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設計、套餐、服務,家居業離不開這些營銷策略

2019/4/6 8:56:48   來自:深藍  V (北京) 人氣指數:(6639)

標題: 設計、套餐、服務,家居業離不開這些營銷策略
評論: 裝修雜談 

2019/4/6 8:56:48  深藍      (給深藍發短信) 01
經過幾年的市場積累,一些以前覺得比較新鮮的營銷策略,現在已經滿大街了,成為家居廠家與經銷商的標配,比如門店提供的效果圖設計、套餐促銷、免費服務等。|裝修點評網80018.cn

這些策略不新鮮,關鍵考驗的是,你能做到什么水平?不是說做了就行,做得不好反而起負作用。|裝修點評網80018.cn

1、會設計、好設計的加分效果|裝修點評網80018.cn

近年來,家居設計正以其獨特的價值,影響到家居建材廠家、經銷商及消費者。設計的蓬勃生長,至少產生了三種影響:|裝修點評網80018.cn

一個是影響家居品牌的經營方式,大家也能看到,一大撥公司陸續跟知名度很高的設計師合作,推聯名款,或者請來主刀產品設計。|裝修點評網80018.cn

二是影響商家的獲客方式,豐富客戶服務內容,有條件的門店基本上都在配云設計軟件。|裝修點評網80018.cn

酷家樂、三維家、打扮家等是主流,還有些大公司,自己研發了專門的設計工具,比如美克家居,就在引進外部工具的基礎上,自己開了軟裝設計模塊。|裝修點評網80018.cn

三是影響了消費者的購買決策,對產品的顏值要求很高,這個靠的就是設計水平與設計思路;同時更喜歡那種能夠提供免費效果圖的商家。|裝修點評網80018.cn

三維家、酷家樂們進入了數量眾多的品牌門店,大部分門店可能用得不是特別好,目前客戶的口碑沒有引爆。|裝修點評網80018.cn

三維家聲稱提供“3D云設計+場景營銷+一鍵下單拆單+柔性生產+精細化管理”一體化解決方案,積累了500多萬戶型圖,2000多萬設計師方案,100多萬設計師。|裝修點評網80018.cn

三維家官網公開的客戶名單里出現了:歐派、曲美、我樂、瑪格、百得勝、科凡、箭牌、金牌衛浴、靚家居、家裝e站、東鵬潔具、志邦、夢天木門、友邦、歐普、好萊客、博洛尼、奧華等眾多一二線品牌。|裝修點評網80018.cn

酷家居聲稱提供從設計、展示 、營銷,到生產、施工、管理全鏈路解決方案,突出10秒渲染,8K效果圖輸出,720°全景展示,官網展示了櫥柜、全屋家具、全屋定制、集成吊頂、集成墻面、鋪磚等設計系統。|裝修點評網80018.cn

從官網公開的數據看,合作設計師300多萬,品牌客戶5000多家,裝修公司有7000多家,還有家居天貓淘寶店7000多家,涉及3萬多獨立門店。合作客戶名單里出現有:PINGO裝修、顧家家居、奧普、林氏木業、瑞寶壁紙、博洛尼等多家知名企業。|裝修點評網80018.cn

在經銷商層面,你有沒有提供面向顧客的設計服務,以及設計能力如何、設計出來的作品顏值如何等等,都將影響門店的競爭力。|裝修點評網80018.cn

對于一間門店來講,需要會設計嗎?以前可能沒人想過這個問題,不過在場景營銷、體驗營銷、移動營銷成為獲客利刃的今天,經銷商必須要看重設計,給銷售人員配備好用的設計工具。|裝修點評網80018.cn

而作為導購,有必要掌握設計工具,能夠快速給顧客出圖,用漂亮的設計作品打動顧客,用設計提升留客能力。當然,這個過程并非容易的事情,需要苦練。|裝修點評網80018.cn

而在企業層面,有沒有大牌設計師坐鎮;主推產品的設計風格,是否能夠贏得目標客群的認可與追捧;有沒有形成自己明確的設計調性與設計符號,讓消費者印象深刻,同樣會影響你的競爭能力強弱。|裝修點評網80018.cn

目前大多一二線品牌,都力圖在設計這條線上打出自己的優勢。比如將目光瞄準年輕消費群體的曲美家居,與跨界設計師展開合作;素元家具憑借出色的設計,擁有自己的大批擁躉。|裝修點評網80018.cn

另外,像新中源陶瓷聯手梁志天, 連續推出絢系列等多款設計師產品;大自然地板的戴昆系列,小有影響力;歐文萊陶瓷辦2000人的世界設計尖峰會;造作切入設計師家居品牌的銷售等,都是力圖借設計能力上位的做法。|裝修點評網80018.cn

設計道路千萬條,你總得走一條。|裝修點評網80018.cn

2019/4/6 8:57:27  深藍      02
2、“買就送”套餐升級|裝修點評網80018.cn

從2017年開始,定制品牌熱衷于買送模式的套餐營銷戰,甚至可以說,只要是個有活躍度的公司,都在弄套餐+買送。|裝修點評網80018.cn

比歐派的廚房嗨購節,買櫥柜送洗碗機,滿2萬加999元送,滿3萬加99元送;詩尼曼買衣柜送櫥柜,要求訂金滿5000元、折后貨款滿1萬元,才能送。|裝修點評網80018.cn

比如恒潔衛浴的買馬桶、送100元智能蓋板券;滿1999元送五金掛件;實木柜+馬桶+調壓按摩花灑套餐,前50件減100送龍頭等。三棵樹的家裝約惠季,老客戶推薦新客戶下單之后,領100元天貓超市的購物券等。|裝修點評網80018.cn

送的東西很實用,符合消費者的需求,甚至是剛性需求,所以比較受歡迎。|裝修點評網80018.cn

在家居行業里,打折促銷是極其常見的做法,但套餐戰是前幾年才興起的,比如2015年開始,歐派力推19800元套餐,一時大獲成功;2017年再升級,包括18平米柜體的定制、免費設計、全屋效果圖、基礎五金配件、金保姆售后等。|裝修點評網80018.cn

隨后幾年里,行業里誕生了多種套餐組合,種類與價格越來越多,比如歐派的598整裝套餐;尚品宅配的518套餐;索菲亞799套餐、19800套餐、29999全屋套餐、司米櫥柜的9999元引流套餐;好萊客的799引流套餐、19800元15平米無醛原態板套餐、櫥柜的6999元套餐等;志邦的7999/9999/9999單空間全屋套餐等。|裝修點評網80018.cn

滿城盡是套餐,看得大家多少有些眼花繚亂,也導致套餐的威力遠不如從前。|裝修點評網80018.cn

于是,套餐又走出了更多分支。從套餐里包括的內容來看,既有廚房里的套餐,也有臥室、客廳、餐廳、衣帽間等不同空間的套餐,也有全屋整裝的套餐。|裝修點評網80018.cn

廚房套餐一般是櫥柜,比如3米地柜+3米臺面+1米吊頂,往往會包含五金配件。如果加水槽的話,價格會多一點。|裝修點評網80018.cn

套餐本身的組合形式,創新點不是太多了,接下來估計還得打破此前的思維,重新摸索出道路。|裝修點評網80018.cn

專家建議,要想脫穎而出,吸引顧客,一個是降價,往往最實用,影響最直接,但價格降得太狠,會有損品牌檔次,還可能影響價格恢復后的價格,對利潤也是嚴重損傷。|裝修點評網80018.cn

另一個是,在推出多種可選擇套餐、價格具備優勢的基礎上,考慮這些一些做法,會更有效果:送一些實用的東西;線上線下打通,無論什么渠道領的券,都可使用,并且線上訂單同樣享受線下就近門店的無差別服務;帶一定互動性、娛樂性的套餐,比如拼團、限量、旅游大獎等。|裝修點評網80018.cn

大家的戰線拉得更長了,現在還要考驗你的“買送”機制有沒有吸引力,送什么、怎么送、怎么激活大家的參與興趣等,成了關鍵。|裝修點評網80018.cn

2019/4/6 8:57:51  深藍      03
3、免費服務交鋒|裝修點評網80018.cn

有遠見的家居建材廠商,銷售策略不再局限于拼價格,還十分重視服務提升和客戶體驗。|裝修點評網80018.cn

新一輪服務的交鋒開始,這個服務早已不僅僅是服務態度、服務效率等標配,而是免費服務。|裝修點評網80018.cn

目前的免費服務大概有:|裝修點評網80018.cn

買沙發可以享受每年一次免費保養、拆洗服務;訂購淋浴房馬桶浴室柜,能獲得衛生間免費設計,拿到漂亮的效果圖;買全屋地板,可以贈送免費保養1次;買床墊滿額,送1次免費除螨等。|裝修點評網80018.cn

就目前的情況來看,免費量房、免費報價、免費設計這三項服務,已成為很多定制門店的標配服務,就看誰做得好,比拼細節。|裝修點評網80018.cn

我們必須認識到,消費者不光看品牌、了解環保檢測標準、對價格敏感,而且會考慮服務能否跟上。你如果有不錯的服務,也是可以增加留客機會的。|裝修點評網80018.cn

2019/4/8 7:11:42  charles2048      04
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